Localizado frente a la playa en la Zona Hotelera de Cancún, el The Pyramid Cancún que ofrece todas las comidas y bebidas incluidas y piscina, se encuentra a 16 km del Aeropuerto Internacional de Cancún y a 15 minutos en coche de la zona de bares y discotecas. El parque temático Xcaret se ubica a 75 km.
Las habitaciones disponen de balcón, aire acondicionado, TV LCD por cable y baño privado con amenidades. Pueden tener vista a la laguna de Nichupté o al mar. El servicio de Wi-Fi es gratuito.
Entre las comodidades del Pyramid se incluyen gimnasio, spa, discoteca y teatro con shows en vivo. Hay alquiler de coches y tienda boutique. La recepción es 24h y su personal bilingüe brinda servicio de cambio de moneda. El club de playa tiene sillas y sombrillas para uso exclusivo de huéspedes.
Los 12 restaurantes del complejo sirven opciones de buffet o especialidades. Los 14 bares tienen diferentes opciones de bebidas y aperitivos distribuidos en las instalaciones. Los huéspedes cuentan con servicio a las habitaciones con costo adicional.
The Pyramid Cancún está ubicado a 3,5 km del Kukulcan Plaza y a 5 km de La Isla Shopping Center. El puerto desde donde salen los ferry boats a Isla Mujeres se localiza a 17,5 km y la Zona Arqueológica de Tulum está a 1h30 en coche.
